イウム（Ieum）
アカウント・データの削除案内

参照する韓国語プライバシーポリシーの施行日：
日本語版の説明更新日：

この案内は、既存の韓国語の削除案内に、LINEでの退会手順と現在の削除処理に関する説明を補足したものです。説明更新日は、プライバシーポリシーの新たな施行日を示すものではありません。

イウムのアカウントおよび関連データは、アプリ内の設定にある退会機能から削除を依頼できます。アプリにアクセスできない場合や、追加のサポートが必要な場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。削除処理の対象と退会後に残る情報は、このページの「削除対象と退会後に残る情報」をご確認ください。

アプリから退会する場合

  1. イウムを開き、「設定」から「アカウント」を開きます。
  2. 「退会」を選び、削除に関する案内を確認します。
  3. 画面の案内に従って手続きを進めます。LINEで登録した場合は「認証して退会」を選び、登録に使ったLINEアカウントでもう一度認証してください。

退会後は、そのイウムのアカウントを利用できなくなります。LINEで登録した場合は、LY Corporationへの連携解除の要求が成功したことを確認してから、イウムのアカウント削除処理を進めます。LINEアカウントそのものは削除されません。

ログアウトやアプリのアンインストールだけでは、退会やLINE連携の解除は完了しません。

アプリを利用できない場合・メールで依頼する場合

削除依頼の連絡先
emptypocket711@gmail.com

件名：アカウント削除依頼（계정 삭제 요청）

本文に、登録時のログイン方法とニックネームをお知らせください。電話番号で登録した方は、その電話番号をアカウント確認の情報として任意でお知らせいただくこともできます。LINEなど、電話番号以外の方法で登録した方に、電話番号の提出を一律に求めるものではありません。

パスワード、SMSなどの認証コード、LINEの認証トークンは送らないでください。本人確認や手続きのために追加の確認が必要な場合は、窓口からご案内します。

登録に使ったLINEアカウントにアクセスできない場合も、まずは上記の窓口へご相談ください。メールの受付だけで本人確認やLINE連携の解除が完了するわけではありません。

アカウントを残して一部のデータを削除する場合

ご自身が作成したラウンジの投稿・コメントは、それぞれのメニューから削除できます。プロフィール写真は、アプリのプロフィール編集画面から削除できます。

アプリで直接削除することが難しい場合や、それ以外のデータの削除を希望する場合は、上記のメールアドレスへ、件名を「一部データの削除依頼（일부 데이터 삭제 요청）」としてご連絡ください。ログイン方法、ニックネーム、削除したいデータの範囲をお知らせいただければ、本人確認のうえ対応します。パスワードや認証コード、認証トークンは送らないでください。

アカウント全体の削除を依頼しない限り、アカウントは維持されます。すでに受け付けた通報の証拠、安全管理記録、法令上の保管が必要な情報は、プライバシーポリシーの保有期間に従って別途保管した後に破棄します。

削除対象と退会後に残る情報

アカウントの認証情報、プロフィール、アカウントに紐づく非公開設定などを削除処理の対象とします。翻訳機能に関するアカウントの同意記録と利用者別の利用カウンターも対象に含まれます。

チャット一覧から表示が消えることと、保存済みのメッセージ本文が削除されることは同じではありません。現在の退会処理では、保存済みのチャット本文を一括削除する仕組みにはなっていません。メディアを含め、すべての情報が退会操作と同時に消去されるわけではありません。

残る記録の確認や削除については、上記の窓口へお問い合わせください。詳しくは、LINE連携の解除と退会後の記録をご確認ください。

削除依頼への対応期限

既存の案内のとおり、依頼受付後30日以内に、アカウントおよび関連データの削除に対応します。運営上の確認が必要な場合も、この期限内に対応します。ただし、上記の通報証拠、安全管理記録、法令上の保存が必要な情報、LINEに関する内部識別子・削除状態などの残存記録は、通常の削除対象と区別します。30日という対応期限は、これらすべての記録が30日で消去されるという意味ではありません。

個人情報の取り扱い全般は、日本語版プライバシーポリシーをご確認ください。