개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026-05-12

이 문서는 앱 심사와 초기 출시 준비를 위한 공개 정책 문서입니다. 정식 운영 전 운영자명, 지원 이메일, 사업자 정보는 실제 운영 정보로 갱신해야 합니다.

1. 수집하는 정보

Hana는 한국과 일본 사용자의 언어 교환 및 1:1 대화 기능 제공을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

계정 정보: Firebase Auth 식별자, 이메일 또는 소셜 로그인 식별 정보
프로필 정보: 표시 이름, 출생연도, 성별, 국적, 거주 국가, 사용 언어, 학습 언어, 자기소개, 관심 키워드, 프로필 사진
앱 이용 정보: 발견 화면 노출, 1:1 대화방 생성, 메시지, 번역 상태, 라운지 게시글/댓글/답글, 차단, 신고, 평가, 설정값
결제 및 포인트 정보: 구매 상품 ID, 구매 토큰 해시, 포인트 지급/사용 기록, 서버 검증 상태
기기 및 보안 정보: FCM 토큰, App Check 상태, 오류 로그, 부정 사용 방지를 위한 기술 정보

2. 이용 목적

회원 가입, 로그인, 프로필 설정 및 계정 관리
한국어/일본어 기반 사용자 발견, 프로필 상세, 1:1 대화 제공
메시지 원문 보존 및 번역 표시
라운지 게시글, 댓글, 답글 제공
포인트 기반 대화 시작 및 결제 검증
차단, 신고, 부정 이용 방지, 커뮤니티 안전 관리
알림 발송, 앱 안정성 개선, 오류 대응
법령, 플랫폼 정책, 분쟁 대응에 필요한 기록 보존

3. 메시지와 번역

채팅 메시지는 원문을 보존하며, 번역 결과는 원문을 대체하지 않고 별도 필드로 추가됩니다. 번역 실패 시 원문은 삭제되거나 변경되지 않습니다.

4. 제3자 서비스

Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, Cloud Messaging, App Check
Google Play Billing 및 Google Play Developer API
Google Cloud Translation API

5. 보관 및 삭제

사용자가 앱 내 설정에서 회원 탈퇴를 요청하면 프로필, 사진, 알림 설정, 좋아요/평가, 라운지 활동 정보가 삭제되거나 익명화되며 활성 1:1 대화방은 비활성화됩니다. 신고, 차단, 결제, 부정 이용 방지 및 법적 대응에 필요한 기록은 관련 법령과 운영 정책에 따라 제한적으로 보관될 수 있습니다.

6. 차단 및 신고

차단 또는 신고가 접수되면 관련 대화방과 노출 경로가 제한될 수 있습니다. 신고 기록과 신고자 정보는 일반 사용자에게 공개되지 않습니다.

7. 아동 및 청소년 보호

Hana는 성인 사용자를 전제로 한 소셜 매칭 및 언어 교환 서비스입니다. 미성년자 보호가 필요한 국가 또는 플랫폼 정책에 따라 가입 제한, 신고 처리, 유해 행위 차단 조치를 적용할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 앱 내 설정을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 개인정보 관련 문의, 삭제, 정정, 처리 제한 요청은 운영자 연락처로 제출할 수 있습니다.

9. 문의

지원 문의는 GitHub 저장소 이슈 또는 운영자가 별도로 공지하는 지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.