Hana

커뮤니티 안전 정책

최종 업데이트: 2026-05-12

1. 기본 원칙

Hana는 한국과 일본 사용자가 안전하게 언어와 문화를 교류하는 것을 목표로 합니다. 사용자는 서로를 존중해야 하며, 국적, 언어, 성별, 나이, 외모, 장애, 종교, 성적 지향, 사회적 배경을 이유로 괴롭히거나 혐오 표현을 해서는 안 됩니다.

2. 금지 콘텐츠와 행위

• 괴롭힘, 협박, 스토킹, 반복적인 원치 않는 연락
• 혐오 표현, 차별, 모욕, 폭력 선동
• 성적 착취, 동의 없는 성적 콘텐츠, 미성년자 관련 부적절한 콘텐츠
• 사기, 피싱, 금전 요구, 외부 결제 유도
• 스팸, 광고, 자동화된 대량 메시지
• 타인의 개인정보 공개 또는 수집
• 불법 행위의 권유, 조장, 거래

3. 차단

사용자는 상대를 차단할 수 있습니다. 차단하면 해당 사용자와의 활성 대화방이 숨겨지고, 향후 발견, 프로필, 대화, 라운지 노출 경로가 제한됩니다. 차단 사실은 상대에게 직접 공개되지 않습니다.

4. 신고

사용자는 부적절한 프로필, 대화, 라운지 활동을 신고할 수 있습니다. 신고가 접수되면 관련 대화방은 닫히거나 숨겨질 수 있으며, 신고 기록은 일반 사용자에게 공개되지 않습니다.

5. 제재

Hana는 위반 정도에 따라 콘텐츠 숨김, 대화 제한, 노출 제한, 포인트 또는 기능 제한, 계정 정지, 계정 삭제, 관계 기관 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

6. 아동 및 청소년 안전

미성년자를 대상으로 한 성적 접근, 착취, 유인, 개인정보 요구, 부적절한 대화는 엄격히 금지됩니다. 관련 신고가 접수되면 즉시 제한 조치를 적용하고 필요 시 법적 절차에 협조합니다.

7. 긴급 상황

즉각적인 신체적 위험, 자해 위험, 범죄 피해가 의심되는 경우 앱 내 신고와 별도로 현지 긴급 기관 또는 수사 기관에 연락해야 합니다.